Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Seguro Todo Riesgo Carro/Auto
Conocer la fecha de vencimiento de tu SOAT es muy sencillo debes ingresar al Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT), en este ingresas el número de placa y el número de cédula del propietario del vehículo. En este sitio podrás encontrar datos de interés de tu vehículo como el certificado de revisión técnico mecánica y de emisiones contaminantes (RTM) y si este tiene prenda en “garantías a favor de”.
Puedes solicitar el servicio de conductor elegido cuando no te sientas en condiciones de conducir tu vehículo. Para acceder a este beneficio debes llamar a las líneas de asistencia de la aseguradora con la que tienes protegido tu vehículo. Recuerda que en la mayoría de los casos debes hacer la solicitud con 4 horas de anticipación y el conductor solo está autorizado para hacer un único trayecto por viaje.
Las aseguradoras determinan el precio del seguro de tu vehículo en función de diferentes variables como lo son: género y edad del propietario del vehículo, ciudad principal de circulación, marca del vehículo, línea del vehículo y modelo. Adicionalmente si has tenido una buena experiencia previa con seguros, puedes optar por un descuento.
Si te quedaste varado sigue estos tres pasos: en caso de ser posible, intenta mover tu vehículo a un lugar seguro para evitar un accidente, coloca conos o los triángulos de emergencia a 30 metros de tu carro para advertir a los otros conductores de la situación y finalmente llama a las líneas de asistencia de tu aseguradora para que te envíen un carro taller o grúa.
En caso de que tengas un choque, revisa que tus acompañantes, los ocupantes del otro vehículo y tú no requieran de una asistencia médica. Una vez valides que todos están bien, coloca conos o triángulos de emergencia a 30 metros de tu carro para advertir a los otros conductores de la situación. Luego comunícate con las líneas de asistencia de tu aseguradora para solicitar un abogado, el cual te asesorará en los pasos a seguir.
Llama a la línea 123, indica el lugar dónde te encuentras y lo sucedido, luego llama a tu aseguradora para iniciar el proceso de reclamación e indemnización. El último paso es dirigirse a la fiscalía para realizar la respectiva denuncia del vehículo.
Si tu vehículo fue adquirido por medio de un crédito el cual todavía no ha sido saldado en su totalidad, la aseguradora indemnizará a la entidad financiera hasta por el saldo que se adeude, sin que supere el valor asegurado máximo contratado. En caso de que exista un remanente la aseguradora procederá a indemnizarte.
Desde el primero de enero del 2019 el Soat se emite de forma digital, con el fin de garantizar la autenticidad, integridad, inalterabilidad y fiabilidad del mismo. Recuerda que el Soat es un seguro obligatorio y que lo puedes tener en tu dispositivo móvil o impreso.
No, la vigencia de un seguro para autos es de un año, sin embargo, puede solicitar la cancelación en cualquier momento siempre y cuando no tenga prenda con alguna entidad financiera. En estos casos debes contactar a tu asesor para que te indique cuáles son los pasos a seguir.
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